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Risoluzione delle controversie
Regolamento UE n. 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . I consumatori possono utilizzare questa piattaforma per risolvere le controversie contrattuali tra commercianti e consumatori derivanti da contratti di vendita e di servizi online.